Сервис

Действующие дилеры, клиенты и партнеры компании «ИНГЕОХОЛОД» могут рассчитывать на полный комплекс мер сервисной и технической поддержки, сопровождение при реализации проектов:

 

1.   Консультационная линия

 

2.   Услуги по шефналадке и шефмонтажу
     Высококвалифицированные специалисты компании окажут максимальное содействие на стадиях монтажа и пусконаладки оборудования.

 

Шефмонтаж - комплекс работ по оценке качества выполненных монтажных работ, включающий в себя:


•    проверку проектной документации (проверка расчетов и правильности принятых инженерно-технических решений);
•    осмотр места установки оборудования на предмет соответствия инструкциям по монтажу;
•    проверку выбора диаметров фреонопроводов, сечений межблочных соединений и линий питания;
•    проверку электропитающих подключений;
•    составление предписания об устранении замечаний (при их возникновении) по качеству монтажных работ;
•    составление заключения о состоянии оборудования и возможности проведения пусконаладочных работ;
•    консультации и обучение персонала заказчика на всех этапах проведения работ.

  

Шефналадка – комплекс работ по вводу оборудования в эксплуатацию силами и техническими средствами заказчика. Шефналадка включает в себя:


•    проверку соответствия смонтированного оборудования проектной документации;
•    контроль герметичности контуров системы (силами заказчика);
•    проверку правильности расчета количества дозаправляемого хладагента;
•    вакуумирование системы и заправку хладагентом (силами заказчика);
•    тестовый запуск системы;
•    проверку рабочих параметров агрегата;
•    заполнение листа запуска установленного образца;
•    консультации и обучение персонала заказчика на всех этапах проведения работ.

 

 

3.   Гарантийная и постгарантийная поддержка:
•    консультации по монтажу, ремонту и обслуживанию климатического оборудования;
•    регистрация пусковых листов;
•    ведение статистики отказов;
•    оперативное реагирование на гарантийные претензии и рекламации.

 

 

4.   Поставка оригинальных запасных частей
     Подбор и поставка необходимых запчастей для постгарантийного обслуживания оборудования. Для оборудования, снятого с производства, возможна поставка как оригинальных, так и совместимых запасных частей.

 


5.   Обучение специалистов
•    Специалисты компании «ИНГЕОХОЛОД» проводят тематические семинары по вопросам климатического оборудования по всем торговым маркам, актуальные для менеджеров, проектировщиков, сервисных специалистов как с большим опытом работы, так и для тех, кто делает первые шаги в области работы с климатическим оборудованием.
•    В ходе обучения подробно разбираются ключевые темы работы с промышленным климатическим оборудованием, в числе которых: диагностика климатических систем Сlint и Montair, MDV, ошибки при монтаже, методы ремонта, алгоритмы заказа запчастей и т.д.
•    Семинары проводятся как на базе Учебного центра в Москве, так и в выездном формате (обучение в регионах).