Действующие дилеры, клиенты и партнеры компании «ИНГЕОХОЛОД» могут рассчитывать на полный комплекс мер сервисной и технической поддержки, сопровождение при реализации проектов:
1. Консультационная линия
2. Услуги по шефналадке и шефмонтажу
Высококвалифицированные специалисты компании окажут максимальное содействие на стадиях монтажа и пусконаладки оборудования.
Шефмонтаж - комплекс работ по оценке качества выполненных монтажных работ, включающий в себя:
• проверку проектной документации (проверка расчетов и правильности принятых инженерно-технических решений);
• осмотр места установки оборудования на предмет соответствия инструкциям по монтажу;
• проверку выбора диаметров фреонопроводов, сечений межблочных соединений и линий питания;
• проверку электропитающих подключений;
• составление предписания об устранении замечаний (при их возникновении) по качеству монтажных работ;
• составление заключения о состоянии оборудования и возможности проведения пусконаладочных работ;
• консультации и обучение персонала заказчика на всех этапах проведения работ.
Шефналадка – комплекс работ по вводу оборудования в эксплуатацию силами и техническими средствами заказчика. Шефналадка включает в себя:
• проверку соответствия смонтированного оборудования проектной документации;
• контроль герметичности контуров системы (силами заказчика);
• проверку правильности расчета количества дозаправляемого хладагента;
• вакуумирование системы и заправку хладагентом (силами заказчика);
• тестовый запуск системы;
• проверку рабочих параметров агрегата;
• заполнение листа запуска установленного образца;
• консультации и обучение персонала заказчика на всех этапах проведения работ.
3. Гарантийная и постгарантийная поддержка:
• консультации по монтажу, ремонту и обслуживанию климатического оборудования;
• регистрация пусковых листов;
• ведение статистики отказов;
• оперативное реагирование на гарантийные претензии и рекламации.
4. Поставка оригинальных запасных частей
Подбор и поставка необходимых запчастей для постгарантийного обслуживания оборудования. Для оборудования, снятого с производства, возможна поставка как оригинальных, так и совместимых запасных частей.
5. Обучение специалистов
• Специалисты компании «ИНГЕОХОЛОД» проводят тематические семинары по вопросам климатического оборудования по всем торговым маркам, актуальные для менеджеров, проектировщиков, сервисных специалистов как с большим опытом работы, так и для тех, кто делает первые шаги в области работы с климатическим оборудованием.
• В ходе обучения подробно разбираются ключевые темы работы с промышленным климатическим оборудованием, в числе которых: диагностика климатических систем Сlint и Montair ошибки при монтаже, методы ремонта, алгоритмы заказа запчастей и т.д.
• Семинары проводятся как на базе Учебного центра в Москве, так и в выездном формате (обучение в регионах).